¿Por qué no entra la clavija en el enchufe?

Casi nunca es una avería. Lo más habitual es que el enchufe tenga protección infantil y solo se abra cuando entran las dos patillas a la vez y rectas; que sea una toma de otro tipo, como la de cocina y horno, que es distinta a propósito, o un enchufe antiguo de clavija fina; o que la clavija esté torcida o sea de otro país.

El enchufe se ha cerrado y no entra la clavija, ¿está roto?

Normalmente no: son las pantallas internas de protección infantil, que se bloquean si entra una patilla antes que la otra o la clavija va en ángulo. Métela recta, empujando las dos patillas a la vez. Si con varias clavijas sigue sin entrar, el mecanismo está gastado y hay que cambiarlo; eso lo hace un instalador.

Se ha quedado un trozo de la clavija dentro del enchufe, ¿qué hago?

No lo toques ni metas pinzas, un destornillador o un cuchillo para sacarlo. Baja el automático de ese circuito en el cuadro (o el general si no sabes cuál es), no uses ese enchufe y llama a un instalador autorizado: lo sacará con la corriente cortada y comprobada, y casi siempre cambiará el mecanismo, porque los contactos quedan dañados.

¿Es peligroso un trozo de clavija dentro del enchufe?

Puede serlo. Las patillas son de metal y el trozo queda tocando los contactos con tensión: cualquier cosa que metas para sacarlo puede darte una descarga o provocar un cortocircuito. Por eso primero se corta la corriente y lo saca un profesional.

¿Puedo forzar la clavija o usar un adaptador?

Forzar, no: deformas los contactos y el enchufe acaba flojo y calentándose. Para una clavija de otro país, un adaptador de viaje con marcado CE comprado en tienda. Para un aparato con clavija de 25 A (horno o placa), no hay adaptador que valga: va en su toma y en su circuito.

La clavija no entra en el enchufe o se quedó un trozo dentro

Si la clavija no entra, casi nunca es una avería: lo normal es que el enchufe tenga protección infantil y solo se abra cuando entran las dos patillas a la vez y rectas, que sea una toma de otro tipo (la de la cocina y el horno es distinta) o que la clavija esté torcida. Si se te ha partido un trozo dentro, para: baja el automático de ese circuito, no metas nada para sacarlo y llama a un instalador, que lo sacará con la corriente cortada y casi siempre cambiará el enchufe.

Abajo tienes cada caso con lo que puedes hacer tú y dónde está el límite.

Qué enchufes lleva una casa no es casualidad: la ITC-BT-25 del Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión fija que las tomas de uso general de 16 A sean bases con toma de tierra del tipo de la norma UNE 20315, y que la de cocina y horno, de 25 A, sea de otro modelo, precisamente para que no se enchufe ahí cualquier cosa. Por qué no se mete nada en un enchufe con tensión lo explica el INSST en su documentación sobre riesgo eléctrico.

Si el enchufe «se ha cerrado»: la protección infantil

Muchos enchufes llevan dentro unas pantallas que tapan los agujeros y solo se abren cuando las dos patillas empujan a la vez. Así un niño que mete una horquilla en un solo agujero no toca nada con tensión. El efecto secundario: si la clavija entra torcida o una patilla llega antes que la otra, la pantalla se bloquea y parece que el enchufe se ha cerrado.

Mete la clavija recta, alineada con los dos agujeros, y empuja con firmeza de una vez.
No la muevas a los lados con una patilla dentro ni metas nada para «abrir» la pantalla.
Si con varias clavijas sigue sin entrar, o entra pero cuesta muchísimo, el mecanismo está gastado: hay que cambiarlo, y eso es trabajo de instalador.

Cómo funcionan estos enchufes y cuándo una tapa de plástico añadida sobra, en protección eléctrica para niños.

Si la toma es de otro tipo

La toma de cocina y horno es más grande y de otra forma porque va en un circuito preparado para 25 A. Un aparato normal no entra ahí, y la clavija del horno o de la placa no entra en un enchufe normal. Es a propósito: no lo adaptes.
Un enchufe antiguo de clavija fina, sin toma de tierra, puede no admitir la clavija gruesa de un aparato que sí la lleva. No es una avería: esa toma no es para ese aparato, y además le falta la toma de tierra. La solución es que un instalador ponga una toma actual con tierra, no un adaptador.
Una clavija de otro país (Reino Unido, Estados Unidos…) necesita un adaptador de viaje con marcado CE, comprado en tienda. Nunca se fuerza ni se corta el cable para cambiarle la clavija. Las alertas de adaptadores y regletas retirados del mercado las publica el Ministerio de Consumo.

Todos los tipos de toma de una vivienda, y cuál va con cada aparato, en tipos de tomas de corriente.

Si la clavija está torcida o rota

Si las patillas están dobladas, no las enderezes con unos alicates para meterlas a la fuerza: quedan débiles y hacen mal contacto. Si el plástico de la clavija está partido, derretido o ennegrecido, ese aparato no se vuelve a enchufar. En los dos casos se cambia la clavija o el cable del aparato, y eso lo hace su servicio técnico o un instalador.

Si se ha quedado un trozo dentro del enchufe

Pasa cuando una clavija vieja o de mala calidad se parte al tirar de ella, y una patilla, o media, se queda dentro. Es el caso que no se resuelve en casa:

No lo toques ni metas nada para sacarlo: ni pinzas, ni un destornillador, ni un cuchillo. El trozo es de metal y está tocando los contactos con tensión.
Baja el automático de ese circuito en el cuadro eléctrico, o el general si no sabes cuál es.
Que nadie lo use: si hay niños en casa, pon algo delante o una nota bien visible.
Llama a un instalador autorizado. Antes de tocarlo comprobará con un medidor que no queda tensión (un enchufe puede ir en otro circuito del que crees), sacará el trozo y casi siempre cambiará el mecanismo, porque los contactos quedan abiertos o dañados.

Cuándo llamar

En resumen: si la clavija no entra, prueba a meterla recta y de una vez, y comprueba que no es una toma de otro tipo; casi siempre es eso. Si se ha partido dentro, corta ese circuito, no metas nada y llama. Y si lo que pasa es que el enchufe entra pero no da corriente, el descarte está en un enchufe que no funciona.